LONDÝN – V úterý 20. října 2026 postihl Google Cloud rozsáhlý výpadek v regionu europe-west2, který je umístěn v Londýně. Společnost na své stránce stavu služeb potvrdila „zvýšené chyby a přerušované síťové selhání“ u více než 35 produktů.

Problémy se začaly objevovat přibližně v 7:00 BST (6:08 UTC). Podle serveru The Register výpadek zasáhl konkrétně zónu europe-west2-b, jednu ze tří dostupnostních zón v londýnském regionu.

Google později ve svém prohlášení uvedl, že příčinou byl „power event“ (energetická událost), která způsobila výpadek v zóně europe-west2-b.

„Energetická událost je zmírněna. Částečné zmírnění infrastrukturních služeb bude pozorováno v následujících 30 minutách a zbývající služby budou zmírněny poté,“ oznámil Google kolem 12:21.

Postižené služby a firmy

Výpadek měl kaskádový efekt na desítky společností spoléhajících na Google Cloud. Mezi potvrzené nebo hlášené postižené subjekty patří:

  • Revolut — digitální banka s více než 80 miliony zákazníků celosvětově, včetně 13 milionů ve Velké Británii. Uživatelé nemohli přistupovat k účtům, provádět platby kartami, vybírat z bankomatů ani podepisovat se do aplikace.
  • HSBC, Lloyds Bank, Halifax, Bank of Scotland — zákazníci hlásili problémy s přístupem k aplikacím a online službám.
  • Royal Mail, DPD, Rightmove, Screwfix, BT, Cloudflare — doručovací služby, realitní portál, prodejce nářadí a další firmy hlásily výpadky.

„Peníze a data jsou v bezpečí“

Revolut ve svém prohlášení ujistil zákazníky, že „všechny peníze a data zákazníků jsou v bezpečí“. Banka uvedla, že na opravě pracuje od rána, kdy byl problém identifikován.

Přesto byly hlášeny dramatické situace — například 71letá žena čekala hodinu u pokladny v supermarketu, protože nemohla zaplatit revolutní kartou, nebo zákazník v Austrálii nemohl zaplatit benzín.

Výpadek přichází přesně 12 měsíců poté, co rival Amazon Web Services (AWS) zaznamenal vážný výpadek ve svém největším americkém datovém centru, který postihl přes 1 000 webů včetně britských bank.